случаи с клиентами банков

#1
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Оператор:[/FONT] [FONT=&quot]Назовите номер договора.[/FONT]
[FONT=&quot]Клиент:[/FONT] [FONT=&quot]Куда?[/FONT]
[FONT=&quot]О: В трубку.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]А еще стандартный вопрос наших клиентов: "Девушка а вы в кредит даете?"[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:[/FONT]
[FONT=&quot]"Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!"[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент - физическое лицо, у которого закончился срок вклада).[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]У вас есть вклад на 3 месяца? А месячные у вас есть?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Здравствуйте, я член почетного клиента.....[/FONT]
[FONT=&quot]Я(работник call-center) - вас интересует автокредит?[/FONT]
[FONT=&quot]Женщина -да, расскажите.[/FONT]
[FONT=&quot]я -начинаю перечислять тарифы и условия.[/FONT]
[FONT=&quot]ж - не торопитесь так, я не успеваю[/FONT]
[FONT=&quot]я - вы записываете?[/FONT]
[FONT=&quot]ж - нет, я соображаю![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Клиент:[/FONT]
[FONT=&quot]- К кому можно поприставать?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:[/FONT]
[FONT=&quot]Охр: К вам батюшка:[/FONT]
[FONT=&quot]Бух: Дайте ему трубку:[/FONT]
[FONT=&quot]Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?[/FONT]
[FONT=&quot]Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!![/FONT]
[FONT=&quot]Бухгалтер заплакала.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]-Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?![/FONT]
[FONT=&quot](имелась ввиду отсрочка платежа)[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]О: -Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания[/FONT]
[FONT=&quot]К: - А когда перезвонить?[/FONT]
[FONT=&quot]О: - Когда придумаете[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]О: -Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв[/FONT]
[FONT=&quot]К: - Вася[/FONT]
[FONT=&quot]О: -"Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...[/FONT]
[FONT=&quot]К: - а-а-а, тогда Лена[/FONT]
[FONT=&quot]О: - Лена- это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ[/FONT]
[FONT=&quot]К: -а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]-Представьтесь, пожалуйста.[/FONT]
[FONT=&quot]-Я?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Как-то звонит один кадр и спрашивает:[/FONT]
[FONT=&quot]-Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет у вас девушки могут брать?[/FONT]
[FONT=&quot](Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)[/FONT]
[FONT=&quot]- Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.[/FONT]
[FONT=&quot](Клиент смущенно поблагодарил и извинился)[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Из комментариев менеджеров:[/FONT]
[FONT=&quot]"Клиент затруднился назвать место работы. Был одет в форму сотрудника милиции."[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Оператор: Представьтесь.[/FONT]
[FONT=&quot]Клиент: Вам мою настоящую фамилию назвать?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Я: Ваше семейное положение?[/FONT]
[FONT=&quot]Клиент(уверенно):Конечно[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Клиентка:"Я его на прошлой неделе загасила, а мне кто-то звонит и говорит, что он ещё есть!!!"[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Приходит клиент со стандартной просьбой:[/FONT]
[FONT=&quot]- Дайте мне денег![/FONT]
[FONT=&quot]- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?[/FONT]
[FONT=&quot]- Хочу снять со своей карты.[/FONT]
[FONT=&quot]-Активировали карту? ПИН-код есть?[/FONT]
[FONT=&quot]- Да,19-07-1959.[/FONT]
[FONT=&quot]- ПИН-код- это 4 цифры.[/FONT]
[FONT=&quot]- А, ну, тогда ГАЛЯ...[/FONT]
[FONT=&quot]
[/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Звонок -"Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?"[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас? (частый[/FONT]
[FONT=&quot]вопрос)[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Звонок в СИЦ:[/FONT]
[FONT=&quot]- Девушка, мне вчера звонили по поводу ПРЕРВАННОГО кредита!!![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Еще один звонок:[/FONT]
[FONT=&quot]-Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с оператором!!! Ни с кем!!![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Какое сегодня утро!!! Какие клиенты!!![/FONT]
[FONT=&quot]-(о) Назовите слово, состоящее не менее чем из пяти букв.[/FONT]
[FONT=&quot]-(к)Филя...[/FONT]
[FONT=&quot]-(о) Это 4 буквы..[/FONT]
[FONT=&quot]-(к)Да????[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]На полном серьезе:[/FONT]
[FONT=&quot]- Здравствуйте, И.О., вам звонит ваш неплательщик Петров. Скажите, я СИЛЬНОЗЛОСТНЫЙ???!!!![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Девушка, стажер, только что прочитала "Маразмы наших клиентов" (хохотала до слез, не веря, что такое бывает). Через пять минут к ней подходит[/FONT]
[FONT=&quot]клиент:[/FONT]
[FONT=&quot]- Девушка, я вами пользуюсь уже три года...[/FONT]
[FONT=&quot]Стажер:[/FONT]
[FONT=&quot]- Я только месяц как работаю...[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]- Придумайте и назовите слово, состоящие из пяти или более букв.[/FONT]
[FONT=&quot]- А из шести можно?[/FONT]
[FONT=&quot]- Можно.[/FONT]
[FONT=&quot]- Александра...[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Веселый клиент попался, спрашиваю, что с вашей картой случилось?[/FONT]
[FONT=&quot]- Моя карта погибла в неравном бою с вашим банкоматом! Я не смог ее спасти!!![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Назовите три цифры из пятизначного![/FONT]
[FONT=&quot]- Четыре пятерки![/FONT]
[FONT=&quot]Цифр должно быть пять![/FONT]
[FONT=&quot]- Четыре пятерки![/FONT]
[FONT=&quot]- Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!![/FONT]
[FONT=&quot]- Ну, тогда, ТРИ пятерки![/FONT]
[FONT=&quot]Занавес.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]На вопрос:[/FONT]
[FONT=&quot]- Какое у вас гражданство?[/FONT]
[FONT=&quot]Клиентка отвечает:[/FONT]
[FONT=&quot]- Наше, ну, нормальное... русское.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]"...Молодой человек, а что Вам нужно показать, чтобы мне кредит дали?"[/FONT]
[FONT=&quot](девушка спрашивала)[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Случай был. Клиент заполняет анкету.[/FONT]
[FONT=&quot]Менеджер:"Вот тут пишите сумму кредита прописью."[/FONT]
[FONT=&quot]Клиент:"Прописью, это как?"[/FONT]
[FONT=&quot]Менеджер:"Буквами."[/FONT]
[FONT=&quot]Клиент: Молодой человек, вы в своем уме??? как же я цифры буквами напишу?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]К: Я хотел бы возобновить отношения...[/FONT]
[FONT=&quot]Я: .(молчу)[/FONT]
[FONT=&quot]К: Я уже пользовался Вами...[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Клиент: Сколько? сколько цифр нужно придумать? 4?[/FONT]
[FONT=&quot]О: 5цифр![/FONT]
[FONT=&quot]К: О, это уже сложнее!!![/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Объясните мне, как простому смертнику,[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Вот я тут у вас залетел на 23% годовых. Как мне заключить новый договор??[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot](проценты повысились до 40% годовых).[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]....Я тут краем уха увидел вашу рекламу.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]....Я хотел бы вступить в связь с вашим банком.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Cкажите, а если воспользоваться вами как ячейкой?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Скажите, как мне выйти на ваш кадровый орган или другой орган, где решаются вопросы трудоустройства?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Я имел в вашем банке... (пауза). рублевый депозит.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Cкажите, а будет что-то у вас подкрепляющее или закрепляющее?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Мне Люберецкий филиал сказал, что все обязательства Банка переходят по этому телефону.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Я слышал, что у 6 банков, в том числе и у вашего, отберут лицензию. Но мы будем молиться, чтобы вас пронесло.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Проверьте, пожалуйста, мои векселя на угон.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Там было написано русским по белому...[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Здравствуйте, вы автомат или человек?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]У вас идет переоформление вкладов? А задержки у вас нет?[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]***[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Я тут у вас разговаривала с мальчиком... ну не знаю, может он уже не мальчик.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
 
Thread starter Similar threads Forum Replies Date
zhenshen Без цензуры 0

Similar threads


Сверху